售后服务承诺书

本公司设(she)(she)有(you)客(ke)户(hu)(hu)服(fu)(fu)务(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心对义鑫(xin)牌一次性产(chan)品的(de)售(shou)后服(fu)(fu)务(wu)(wu)管(guan)理；在(zai)(zai)东北(bei)、华北(bei)、华东、华南、西(xi)南、西(xi)北(bei)设(she)(she)有(you)六(liu)个区域(yu)客(ke)户(hu)(hu)服(fu)(fu)务(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心，并且在(zai)(zai)云南省多地区有(you)经(jing)销办事处；在(zai)(zai)区域(yu)客(ke)户(hu)(hu)服(fu)(fu)务(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心的(de)领导下，在(zai)(zai)全国各(ge)省都设(she)(she)有(you)经(jing)销办事处。客(ke)户(hu)(hu)服(fu)(fu)务(wu)(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心有(you)二十余位(wei)工程技术人员(yuan)，保证三鑫(xin)公司的(de)售(shou)后服(fu)(fu)务(wu)(wu)质量。公司咨询电话：0791—85981688、0871-68698226

三(san)鑫(xin)(xin)“一级(ji)(ji)服(fu)务、二级(ji)(ji)支持”的售(shou)后服(fu)务结(jie)构，保证了售(shou)后的相应时(shi)(shi)间。三(san)鑫(xin)(xin)公司(si)承诺，接到客户售(shou)后信(xin)息后，技(ji)术人员立即响(xiang)应，对客户进(jin)行电话答复(fu)。现场响(xiang)应时(shi)(shi)间为城市地区2小时(shi)(shi)内采(cai)取相应措施(shi)，提供上门服(fu)务，确保产(chan)品(pin)(pin)正常工作；无(wu)法在4小时(shi)(shi)内解(jie)决的，采(cai)用(yong)周转产(chan)品(pin)(pin)的代(dai)用(yong)。

服务承诺：

（1）在本(ben)(ben)公司(si)产(chan)品的(de)有效期内，确(que)属(shu)我(wo)公司(si)产(chan)品本(ben)(ben)身(shen)的(de)质量问题，由我(wo)公司(si)承担责任(ren)。

（2）每三个月(yue)走(zou)访客户一次，及时(shi)解答客户的技术咨询，收集(ji)客户有(you)关产品的改(gai)进意见(jian)

联(lian)系电话(hua)： 0871—68698884  联(lian)系人(ren)：张芝(zhi)专

（3）遇产品方面(mian)的(de)专(zhuan)业技术咨询，最新信(xin)息及应用(yong)资料等问题可直接联系我公司(si)客户服务中心。

联(lian)系电(dian)话：0871-68698226  联(lian)系人：李雪双

（4）三鑫公司随时欢迎客户的(de)各种咨询。用户投诉电话：0871-68698226 联系人：李俊(jun)仙(xian)

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